GARANTĆA DEL PRODUCTO: TĆ©rminos y condiciones
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PRODUCTO
Real Prosthesis se compromete a proporcionar informaciĆ³n precisa sobre los productos que vende. Sin embargo, la empresa no puede garantizar que las descripciones de los productos o cualquier otro contenido del sitio sean precisos, completos, actuales o estĆ©n libres de errores. Tenga en cuenta que los colores de los productos que ve dependerĆ”n de su monitor; Real Prosthesis no puede garantizar que los colores que se muestran en su pantalla sean Ć³ptimos.
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Debido a que su dentadura postiza estĆ” hecha a mano y no a mĆ”quina, puede haber ligeras variaciones en el diseƱo del producto, es decir, ligeras diferencias en apariencia, color o detalle. AdemĆ”s, los cortes son aproximados. Es posible que notes burbujas de aire muy pequeƱas. Son bastante normales, sobre todo en productos hechos a mano; Estos pequeƱos defectos no afectan en modo alguno al funcionamiento de la prĆ³tesis. Todos nuestros artĆculos se someten a controles de calidad y se comprueban cuidadosamente para detectar posibles defectos antes del envĆo.
Varias personas utilizan nuestras prĆ³tesis. Algunos los tratan como parte del cuerpo y lo lavan varias veces al dĆa. Algunas personas lo utilizan para orinar y jugar, lo que puede daƱar la prĆ³tesis si no se eliminan los fluidos corporales con cuidado y regularidad, o sĆ³lo despuĆ©s de realizar actividad fĆsica. De hecho, el Ph de cada persona influye en la vida de las prĆ³tesis.
Nos gustarĆa ofrecer una garantĆa, pero no podemos asumir que todos los usuarios tratarĆ”n sus dentaduras postizas con el cuidado adecuado y recomendado, incluso si asĆ lo afirman.
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Nos reservamos el derecho de suspender la producciĆ³n de cualquier producto en cualquier momento.
PRECIOS DE PRODUCTOS
Los precios mostrados y los pedidos procesados estĆ”n en euros. Los precios de los productos en Realprosthesis.com incluyen el impuesto sobre las ventas (IVA), pero no incluyen los costos de envĆo, que dependen del lugar de entrega y se calcularĆ”n al finalizar la compra.
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Real Prosthesis se reserva el derecho de corregir cualquier error en los precios o la informaciĆ³n del producto y de cambiar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso. En caso de un error en el precio, su pedido se cancelarĆ” con todos los cargos aplicables y nos comunicaremos con usted para solicitarle que realice otro pedido del producto al precio apropiado.
PEDIDOS DE PRODUCTOS
Antes de realizar una solicitud para comprar productos a travĆ©s del sitio, debe confirmar su pedido, que especifica, entre otras cosas, el producto o productos solicitados, el precio de compra, asĆ como los costos de envĆo y los impuestos aplicables.
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Al enviar su solicitud, el pedido constituirĆ” una oferta suya a Real Prosthesis para la compra de los productos descritos en la confirmaciĆ³n del pedido, al precio indicado. La empresa no estĆ” vinculada por las solicitudes de compra hasta que las haya autorizado. Nuestra aceptaciĆ³n de la tuya.La solicitud se evidencia mediante un correo electrĆ³nico de respuesta de Real Prosthesis indicando que su pedido ha sido aceptado y representa un contrato con la empresa y un recibo de compra.
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Si por algĆŗn motivo no podemos procesar su pedido dentro de los plazos indicados, le informaremos lo antes posible. Si ya se ha realizado el pago de su pedido, le reembolsaremos el importe en cuestiĆ³n utilizando el mismo mĆ©todo de pago que utilizĆ³. Se le pedirĆ” consentimiento si se ha utilizado otro mĆ©todo de pago, en cualquier caso no habrĆ” ningĆŗn cargo.ā
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REVENTA DE BIENES
Para proteger los derechos de propiedad intelectual de Real Prosthesis, se prohĆbe cualquier reventa sospechosa de nuestra mercancĆa para uso personal o comercial. No se aceptarĆ”n pedidos de reventa.
PEDIDOS FRAUDULENTOS
Real Prosthesis tiene la capacidad de rechazar cualquier pedido si se sospecha de actividad fraudulenta y puede negarse a procesar solicitudes posteriores de clientes con un historial de pedidos fraudulentos. TambiƩn podemos rechazar cualquier pedido relacionado con una disputa de tarjeta de crƩdito.
DOCUMENTOS ELECTRĆNICOS
Por la presente, usted autoriza el intercambio de informaciĆ³n y documentos entre usted y Real Prosthesis a travĆ©s de Internet o por correo electrĆ³nico, y acepta que los tĆ©rminos y cualquier confirmaciĆ³n de pedido aceptado por la empresa en formato electrĆ³nico representan un acuerdo original escrito en papel entre usted y Real Prosthesis. .
MĆTODO DE PAGO
Los pagos son compatibles con PayPal, Stripe, Klarna Banca Poste Italiane.
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Los resultados de las comprobaciones pueden justificar la cancelaciĆ³n del pedido.
ENVĆO Y ENTREGA
Todos nuestros productos protĆ©sicos se envĆan en embalaje protector antirrobo y estuche de tela. Nuestra etiqueta de envĆo describe Ćŗnicamente "silicona protĆ©sica" y el nombre y direcciĆ³n de nuestra empresa. Valoramos la discreciĆ³n y privacidad de nuestros clientes y hacemos todo lo posible para mantener el embalaje discreto.
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Actualmente, todos nuestros productos se envĆan dentro de los 20/25 dĆas hĆ”biles posteriores a la compra. Somos una pequeƱa empresa y elaboramos todos nuestros productos a mano en silicona mĆ©dica platino. Cuando recibimos una gran cantidad de pedidos, necesitamos tiempo para realizar y preparar los productos. Por lo tanto, los plazos pueden cambiar sin previo aviso.
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Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un nĆŗmero de seguimiento que podrĆ” utilizar para rastrear su paquete. Enviamos a Italia vĆa SDA y GLS y a todo el mundo con UPS y DHL. Los plazos de entrega dependen de su regiĆ³n o paĆs.
RIESGO DE PĆRDIDA
Todos los productos adquiridos en Realprosthesis.com se entregan a un mensajero externo. Por lo tanto, el riesgo de pĆ©rdida y los derechos sobre los productos comprados en el sitio se transfieren a usted al momento de la entrega de los productos al transportista. Para que su envĆo sea elegible para una compensaciĆ³n por pĆ©rdida o daƱo, debe haber seleccionado una opciĆ³n de entrega rastreable.
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Es su responsabilidad presentar un reclamo ante Real Prosthesis por cualquier envĆo daƱado o perdido. Real Prosthesis presentarĆ” una solicitud de compensaciĆ³n a los mensajeros sĆ³lo en ausencia de prueba de entrega.
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CANCELACIĆN DEL PEDIDO E
DEVOLVER
PodrĆ”s cambiar o cancelar tu pedido en un plazo de 24 horas siempre y cuando no se haya iniciado el proceso de fabricaciĆ³n. A pagos realizados a travĆ©s de Stripe y PayPal cobra una tarifa del 3,5 % que se deducirĆ” de su reembolso cuando Realprosthesis.com reciba su pago.
Los pagos a travĆ©s de Stripe tardan 10 dĆas en recibirse. Todos los pagos realizados a plazos - Klarna - no se pueden reembolsar.
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DEVOLUCIĆN dentro de las 24 horas siguientes a la recepciĆ³n.
Todas las ventas son definitivas y por tanto no se pueden cancelar ni cambiar por motivos de higiene, considerĆ”ndose esto una violaciĆ³n del cĆ³digo sanitario. SĆ³lo las devoluciones causadas por unerror de producciĆ³n excepcional. Si se encuentra un defecto, se debe proporcionar un comprobante de compra y fotografĆas tomadas dentro de las 24 horas posteriores a la recepciĆ³n del producto.
Para eliminar la falta de conformidad, el cliente puede solicitar la "reparaciĆ³n" o la "sustituciĆ³n" de la mercancĆa a su elecciĆ³n. dentro de las 24 horas.La reparaciĆ³n o sustituciĆ³n es gratuita: ssobrenuestroAsumo los gastos "imprescindibles" para subsanar la falta de conformidad, incluidos envĆo, mano de obra y materiales.
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- GARANTĆA PRĆTESIS DE PENE FISIOGNĆMICAS 12 meses
- REPARACIONES (sujetas a aprobaciĆ³n) 3 meses
Las garantĆas anteriores quedarĆ”n anuladas si verificar daƱos no atribuibles al desgaste normal del dispositivo.
Esto puede deberse a:
- causas de fuerza mayor;
- variaciones fisiolĆ³gicas en la acidez del PH y del sudor
- sudoraciĆ³n elevada del usuario;
- daƱos debidos a actividades particulares del portador;
- negligencia o manipulaciĆ³n de la prĆ³tesis.
No caer en garantĆa el cambios que si necesario siguiendo la evoluciĆ³n somĆ”tica del sujeto.
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La discreciĆ³n de la cSin embargo, el consumidor encontrarĆ” una limitaciĆ³n en el caso de que el remedio solicitado es objetivamente imposible o implica costes excesivos a cargo del vendedor. La imposibilidad se valorarĆ” en funciĆ³n de si la reparaciĆ³n no es posible por daƱo irreparable. Por el contrario, la onerosidad excesiva estĆ” vinculada a "gastos irrazonables" que suponen una carga para el vendedor en comparaciĆ³n con una soluciĆ³n alternativa, posible y practicable. El legislador prescribe que esta evaluaciĆ³n debe realizarse teniendo en cuenta:
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del valor de la mercancĆa en ausencia del defecto;
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la extensiĆ³n del defecto;
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la posibilidad de que el recurso alternativo pueda utilizarse sin inconvenientes significativos para el consumidor.
Por tanto, el vendedor puede rechazar la soluciĆ³n solicitada por ser imposible o excesivamente costosa; el consumidor tendrĆ” entonces derecho a solicitar la soluciĆ³n alternativa.
La reparaciĆ³n o sustituciĆ³n debe ser realizada por el vendedor:
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dentro de un "plazo razonable" dentro del cual el vendedor deberĆ” realizar el servicio solicitado;
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sin causar "incomodidades importantes" al consumidor.
Esta disposiciĆ³n tiene por objeto limitar la posibilidad de que los plazos de reparaciĆ³n o sustituciĆ³n se extiendan excesivamente o que la prestaciĆ³n de la reparaciĆ³n solicitada cause graves molestias al consumidor.
La determinaciĆ³n del "plazo adecuado" y del "inconveniente significativo" debe establecerse en relaciĆ³n con la "naturaleza del bien" y el "fin para el cual fue adquirido". Por lo tanto, la determinaciĆ³n del plazo apropiado y del inconveniente significativo debe realizarse con referencia al sector de productos al que pertenece el bien y sobre la base de los parĆ”metros antes mencionados.
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Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar el reemplazo de una prĆ³tesis si creemos que los defectos informados son el resultado de un uso inadecuado del producto. Usted es responsable de los productos hasta que los reciba. AsegĆŗrese de conservar su nĆŗmero de seguimiento.
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GARANTĆA POSTVENTA
GARANTĆA POSTVENTA
GARANTĆA
DESPUĆS DE LAS VENTAS
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REEMBOLSO
Para el reembolso, la empresa utilizarƔ el mismo mƩtodo de pago y tarjeta de crƩdito/dƩbito utilizado para realizar el pedido.
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La empresa no es responsable de ningĆŗn reclamo por lesiones o daƱos accidentales.
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ADVERTENCIA
Si se produce irritaciĆ³n o malestar, suspenda su uso inmediatamente.
CANCELACIĆN DEL PEDIDO E
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