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GARANTÍA DEL PRODUCTO: Términos y condiciones
TENGA EN CUENTA: Nuestras prótesis fisionómicas son artículos paramédicos; Los compradores aceptan utilizar este artículo bajo su propia responsabilidad.Por lo tanto, este artículo no es un dispositivo médico y no se declara ni implica ningún uso médico de este artículo.
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DISPONIBILIDAD
PRODUCTO
Real Prosthesis se compromete a proporcionar información precisa sobre los productos que vende. Sin embargo, la empresa no puede garantizar que las descripciones de los productos o cualquier otro contenido del sitio sean precisos, completos, actuales o estén libres de errores. Tenga en cuenta que los colores de los productos que ve dependerán de su monitor; Real Prosthesis no puede garantizar que los colores que se muestran en su pantalla sean óptimos.
Debido a que su dentadura postiza está hecha a mano y no a máquina, puede haber ligeras variaciones en el diseño del producto, es decir, ligeras diferencias en apariencia, color o detalle. Además, los cortes son aproximados. Es posible que notes burbujas de aire muy pequeñas. Son bastante normales, sobre todo en productos hechos a mano; Estos pequeños defectos no afectan en modo alguno al funcionamiento de la prótesis. Todos nuestros artículos se someten a controles de calidad y se comprueban cuidadosamente para detectar posibles defectos antes del envío.
Varias personas utilizan nuestras prótesis. Algunos los tratan como parte del cuerpo y lo lavan varias veces al día. Algunas personas lo utilizan para orinar y jugar, lo que puede dañar la prótesis si no se eliminan los fluidos corporales con cuidado y regularidad, o sólo después de realizar actividad física. De hecho, el Ph de cada persona influye en la vida de las prótesis.
Nos gustaría ofrecer una garantía, pero no podemos asumir que todos los usuarios tratarán sus dentaduras postizas con el cuidado adecuado y recomendado, incluso si así lo afirman.
Nos reservamos el derecho de suspender la producción de cualquier producto en cualquier momento.
PRECIOS DE PRODUCTOS
Los precios mostrados y los pedidos procesados están en euros. Los precios de los productos en Realprosthesis.com incluyen el impuesto sobre las ventas (IVA), pero no incluyen los costos de envío, que dependen del lugar de entrega y se calcularán al finalizar la compra.
Real Prosthesis se reserva el derecho de corregir cualquier error en los precios o la información del producto y de cambiar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso. En caso de un error en el precio, su pedido se cancelará con todos los cargos aplicables y nos comunicaremos con usted para solicitarle que realice otro pedido del producto al precio apropiado.
PEDIDOS DE PRODUCTOS
Antes de realizar una solicitud para comprar productos a través del sitio, debe confirmar su pedido, que especifica, entre otras cosas, el producto o productos solicitados, el precio de compra, así como los costos de envío y los impuestos aplicables.
Al enviar su solicitud, el pedido constituirá una oferta suya a Real Prosthesis para la compra de los productos descritos en la confirmación del pedido, al precio indicado. La empresa no está vinculada por las solicitudes de compra hasta que las haya autorizado. Nuestra aceptación de la tuya.La solicitud se evidencia mediante un correo electrónico de respuesta de Real Prosthesis indicando que su pedido ha sido aceptado y representa un contrato con la empresa y un recibo de compra.
Si por algún motivo no podemos procesar su pedido dentro de los plazos indicados, le informaremos lo antes posible. Si ya se ha realizado el pago de su pedido, le reembolsaremos el importe en cuestión utilizando el mismo método de pago que utilizó. Se le pedirá consentimiento si se ha utilizado otro método de pago, en cualquier caso no habrá ningún cargo.
REVENTA DE BIENES
Para proteger los derechos de propiedad intelectual de Real Prosthesis, se prohíbe cualquier reventa sospechosa de nuestra mercancía para uso personal o comercial. No se aceptarán pedidos de reventa.
PEDIDOS FRAUDULENTOS
Real Prosthesis tiene la capacidad de rechazar cualquier pedido si se sospecha de actividad fraudulenta y puede negarse a procesar solicitudes posteriores de clientes con un historial de pedidos fraudulentos. También podemos rechazar cualquier pedido relacionado con una disputa de tarjeta de crédito.
DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS
Por la presente, usted autoriza el intercambio de información y documentos entre usted y Real Prosthesis a través de Internet o por correo electrónico, y acepta que los términos y cualquier confirmación de pedido aceptado por la empresa en formato electrónico representan un acuerdo original escrito en papel entre usted y Real Prosthesis. .
MÉTODO DE PAGO
Los pagos son compatibles con PayPal, Stripe, Klarna Banca Poste Italiane.
Los resultados de las comprobaciones pueden justificar la cancelación del pedido.
ENVÍO Y ENTREGA
Todos nuestros productos protésicos se envían en embalaje protector antirrobo y estuche de tela. Nuestra etiqueta de envío describe únicamente "silicona protésica" y el nombre y dirección de nuestra empresa. Valoramos la discreción y privacidad de nuestros clientes y hacemos todo lo posible para mantener el embalaje discreto.
Actualmente, todos nuestros productos se envían dentro de los 20/25 días hábiles posteriores a la compra. Somos una pequeña empresa y elaboramos todos nuestros productos a mano en silicona médica platino. Cuando recibimos una gran cantidad de pedidos, necesitamos tiempo para realizar y preparar los productos. Por lo tanto, los plazos pueden cambiar sin previo aviso.
Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un número de seguimiento que podrá utilizar para rastrear su paquete. Enviamos a Italia vía SDA y GLS y a todo el mundo con UPS y DHL. Los plazos de entrega dependen de su región o país.
RIESGO DE PÉRDIDA
Todos los productos adquiridos en Realprosthesis.com se entregan a un mensajero externo. Por lo tanto, el riesgo de pérdida y los derechos sobre los productos comprados en el sitio se transfieren a usted al momento de la entrega de los productos al transportista. Para que su envío sea elegible para una compensación por pérdida o daño, debe haber seleccionado una opción de entrega rastreable.
Es su responsabilidad presentar un reclamo ante Real Prosthesis por cualquier envío dañado o perdido. Real Prosthesis presentará una solicitud de compensación a los mensajeros sólo en ausencia de prueba de entrega.
CANCELACIÓN DEL PEDIDO E
DEVOLVER
Podrás cambiar o cancelar tu pedido en un plazo de 24 horas siempre y cuando no se haya iniciado el proceso de fabricación. A pagos realizados a través de Stripe y PayPal cobra una tarifa del 3,5 % que se deducirá de su reembolso cuando Realprosthesis.com reciba su pago.
Los pagos a través de Stripe tardan 10 días en recibirse. Todos los pagos realizados a plazos - Klarna - no se pueden reembolsar.
DEVOLUCIÓN dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
Todas las ventas son definitivas y por tanto no se pueden cancelar ni cambiar por motivos de higiene, considerándose esto una violación del código sanitario. Sólo las devoluciones causadas por unerror de producción excepcional. Si se encuentra un defecto, se debe proporcionar un comprobante de compra y fotografías tomadas dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto.
Para eliminar la falta de conformidad, el cliente puede solicitar la "reparación" o la "sustitución" de la mercancía a su elección. dentro de las 24 horas.La reparación o sustitución es gratuita: ssobrenuestroAsumo los gastos "imprescindibles" para subsanar la falta de conformidad, incluidos envío, mano de obra y materiales.
- GARANTÍA PRÓTESIS DE PENE FISIOGNÓMICAS 12 meses
- REPARACIONES (sujetas a aprobación) 3 meses
Las garantías anteriores quedarán anuladas si verificar daños no atribuibles al desgaste normal del dispositivo.
Esto puede deberse a:
- causas de fuerza mayor;
- variaciones fisiológicas en la acidez del PH y del sudor
- sudoración elevada del usuario;
- daños debidos a actividades particulares del portador;
- negligencia o manipulación de la prótesis.
No caer en garantía el cambios que si necesario siguiendo la evolución somática del sujeto.
La discreción de la cSin embargo, el consumidor encontrará una limitación en el caso de que el remedio solicitado es objetivamente imposible o implica costes excesivos a cargo del vendedor. La imposibilidad se valorará en función de si la reparación no es posible por daño irreparable. Por el contrario, la onerosidad excesiva está vinculada a "gastos irrazonables" que suponen una carga para el vendedor en comparación con una solución alternativa, posible y practicable. El legislador prescribe que esta evaluación debe realizarse teniendo en cuenta:
-
del valor de la mercancía en ausencia del defecto;
-
la extensión del defecto;
-
la posibilidad de que el recurso alternativo pueda utilizarse sin inconvenientes significativos para el consumidor.
Por tanto, el vendedor puede rechazar la solución solicitada por ser imposible o excesivamente costosa; el consumidor tendrá entonces derecho a solicitar la solución alternativa.
La reparación o sustitución debe ser realizada por el vendedor:
-
dentro de un "plazo razonable" dentro del cual el vendedor deberá realizar el servicio solicitado;
-
sin causar "incomodidades importantes" al consumidor.
Esta disposición tiene por objeto limitar la posibilidad de que los plazos de reparación o sustitución se extiendan excesivamente o que la prestación de la reparación solicitada cause graves molestias al consumidor.
La determinación del "plazo adecuado" y del "inconveniente significativo" debe establecerse en relación con la "naturaleza del bien" y el "fin para el cual fue adquirido". Por lo tanto, la determinación del plazo apropiado y del inconveniente significativo debe realizarse con referencia al sector de productos al que pertenece el bien y sobre la base de los parámetros antes mencionados.
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar el reemplazo de una prótesis si creemos que los defectos informados son el resultado de un uso inadecuado del producto. Usted es responsable de los productos hasta que los reciba. Asegúrese de conservar su número de seguimiento.
GARANTÍA POSTVENTA
GARANTÍA POSTVENTA
GARANTÍA
DESPUÉS DE LAS VENTAS
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Para el reembolso, la empresa utilizará el mismo método de pago y tarjeta de crédito/débito utilizado para realizar el pedido.
NUESTRA RESPONSABILIDAD
La empresa no es responsable de ningún reclamo por lesiones o daños accidentales.
ADVERTENCIA
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CANCELACIÓN DEL PEDIDO E
DEVOLVER
CANCELACIÓN DEL PEDIDO E
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CANCELACIÓN DEL PEDIDO E
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En la medida permitida por la ley aplicable, Real Prosthesis declina toda responsabilidad por reclamaciones debidas al desgaste normal, uso inadecuado del producto, selección incorrecta del producto, reventa de segunda mano o apropiación indebida.
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REEMBOLSO
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